职位描述:
- 1.负责公司所有服务热线的接听(咨询、投诉、报修等),并做好记录,对记录报修情况进行派单和服务质量跟进,同步做好回访;
2.负责建立报事、报修、投诉等处理记录;每月进行统计分析;
3.做好人员拜访、咨询及接待、函件收发、证照办理等事务性工作;
4.配合二装进撤场手续及商户日常施工单办理,按期整理并归档相关资料;
5.配合部门主管做好商户满意度调研,完成日常商户拜访工作;
6.上级交办的其他工作。
职位要求:
- 1.中专及以上学历,物业或行政管理相关专业;
2.普通话标准,能够熟练运用各类办公软件;
3.具备较强的团队协作能力和沟通能力,懂得协调与合作,能够灵活应变;
4.有良好的服务意识,吃苦耐劳、认真仔细。具备较好的抗压能力。
其他信息:
- 服务/后勤
- 全职
- 1
- 中技
- 44岁以下
- 国有企业
- 房地产服务(物业管理/商业中心/地产经纪)
- 100-199
- 苏州市吴江区东太湖生态旅游度假区(太湖新城)松陵街道开平路2299号万象汇商业中心A幢101